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Beneficiarios

Derechos y responsabilidades de los miembros

Doctor and patient talking
Derechos y responsabilidades de los miembros

Usted tiene derecho a:

  • Conozca la realidad de Molina Healthcare, nuestros servicios y los proveedores con contrato para proporcionar servicios.
  • Tenga privacidad y sea tratado con respeto y dignidad.
  • Ayude a tomar las decisiones sobre su atención médica. Puede rechazar un tratamiento.
  • Pida y reciba una copia de sus registros médicos o solicite que los modifiquemos o corrijamos.
  • Hable abiertamente sobre sus opciones de tratamiento de una manera en que pueda entenderlas. No importa cuál sea el costo o la cobertura de beneficios.
  • Exprese sus reclamos (quejas) sobre Molina Healthcare o la atención que recibió, o apele.
  • Ejerza sus derechos de miembro sin miedo a obtener resultados negativos.
  • Reciba los derechos y responsabilidades de los miembros al menos una vez al año.
  • Sugiera cambios a esta política.

 

Usted tiene la responsabilidad de:

  • Entregar, si puede, todos los datos a Molina Healthcare y a los proveedores que tienen que proporcionarle atención.
  • Conocer sus problemas de salud y participar en la creación de metas acordadas de tratamiento tanto como sea posible.
  • Seguir el plan y las instrucciones de la atención que ha acordado con su proveedor.
  • Tratar a sus proveedores con respeto.
  • Asistir a las citas y ser puntual. Si se atrasará o no puede ir, llame a su proveedor.
  • Mostrar su tarjeta de identificación (ID) de Molina Healthcare y su tarjeta de servicios de Medicaid (miembros de Apple Health (Medicaid)) para todos los servicios. Además, mostrar la tarjeta de identificación (ID) de todos los otros seguros que pueda tener, incluido Medicare.

 

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