Renovaciones de Apple Health (Medicaid)

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Cuándo renovar

Usted debe renovar su cobertura cada año.

Cuando se acerque la fecha de renovación, usted debe recibir una carta de renovación por correo postal del Buscador de planes médicos de Washington. Asegúrese de abrir la carta y leer las instrucciones. Siga las instrucciones y devuelva la información solicitada lo antes posible.

Molina Healthcare of Washington también le enviará recordatorios, para que no se pierda una fecha límite.

Nota: Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada en el Buscador de planes médicos de Washington y con Molina Healthcare of Washington para no perderse un mensaje importante sobre su renovación.Haga clic aquí para actualizar su información de contacto ahora.


Información que necesita

Para facilitar la renovación, debe tener lo siguiente preparado:

  • Números de Seguro Social (SSN) de cada miembro del hogar que solicite cobertura y tenga un SSN
  • Fechas de nacimiento para todos los miembros de su hogar
  • Información de ingresos para todos los adultos y menores de 14 años y más que deben presentar una declaración de impuestos del IRS. Esto puede incluir lo siguiente:
    • Recibos de pago
    • Formularios W-2
    • Declaraciones de salarios e impuestos
  • Información sobre recursos y bienes (como saldos de cuentas bancarias, acciones, bonos, fideicomisos y cuentas de jubilación)
  • Su información de inmigración (si esto se aplica a usted). Esto puede incluir lo siguiente:
    • Pasaporte, tarjeta de extranjero o número de inmigración para inmigrantes legales

Cómo renovar

Hay varias formas de renovar. Elija la que mejor se adapte a su tipo de cobertura. Es más rápido presentar la solicitud por internet.

Si usted es una persona que recibe los beneficios de Apple Health Family, Apple Health Adult o CHIP (Plan de seguro médico para niños): 


Si usted es una persona que recibe beneficios de Apple Health Blind Disabled: 

  • Por internet
  • Vaya a www.waconnection.org. Haga clic en “Renovar mis beneficios” en el lado izquierdo. 
  • Por teléfono
  • Centro de atención al cliente de DSHS al (877) 501-2233 
  • Por correo postal:
  • Descargue el formulario que se encuentra aquí y envíelo por correo postal a: 

    División de Servicios a la Comunidad de DSHS - Centro de Servicio al Cliente 
    PO Box 11699
    Tacoma, WA 98411-6699

  • En persona:
  • En una oficina local de servicios comunitarios. Haga clic aquí para localizar su oficina más cercana. 

Cómo obtener ayuda si usted es una persona que recibe los beneficios de Apple Health Family, Apple Health Adult o CHIP (plan de seguro médico para niños):

Si necesita ayuda para completar su renovación, podemos ayudar. Llame al Equipo de Renovaciones del Plan de Salud al (866) 916-0920 (TTY 711) o llame al Servicio de Atención al Cliente del Buscador de planes médicos de Washington al 1-855-WAFINDER (855) 923-4633 o TTY: (855) 627-9604.

Para obtener ayuda en persona con su solicitud, busque a un Navigator o un Broker a través del enlace de atención al cliente en wahealthplanfinder.org.

Idiomas o discapacidad: Para obtener ayuda gratuita en su idioma (incluido un intérprete o la traducción de materiales impresos) o una adaptación por discapacidad, llame al 1-855-WAFINDER (855) 923-4633.

Si tiene preguntas, llame a Servicios para Miembros al (800) 869-7165 (TTY 711) o envíenos un correo electrónico a HealthPlanRenewals@MolinaHealthcare.com. Estamos aquí para ayudarle de cualquier manera que podamos.


Preguntas frecuentes y sus respuestas para personas que reciben beneficios de Apple Health Family, Apple Health Adult o CHIP:

P. ¿Qué sucede si olvido mi fecha de renovación?
R. Si olvidó la fecha límite para renovar, pero desea continuar con la cobertura, comuníquese con el Buscador de planes médicos de Washington lo antes posible. Si usted califica para recibir beneficios dentro de los 90 días posteriores a la fecha en que perdió la cobertura, recibirá cobertura durante el período en que no tuvo cobertura.
La forma más rápida de renovar su cobertura perdida es conectarse a Internet. O puede llamar al (855) 923-4633.

P. ¿Qué sucede si ya no puedo recibir beneficios de Apple Health (Medicaid)?
R. Es posible que pueda recibir los beneficios de otro seguro médico. El Mercado de seguros médicos es una excelente forma de obtener cobertura. Haga clic aquí para obtener más información sobre el Mercado de Molina o llame al (888) 858-3492 (TTY: 711). Si cumple 65 años o tiene ciertas discapacidades, también puede ser aprobado para Medicare, independientemente de que pueda o no seguir recibiendo beneficios de Apple Health. Ofrecemos planes de Medicare Advantage que incluyen todos los beneficios de Medicare Original y mucho más. Si usted puede recibir beneficios o podría recibir beneficios de Medicare, llame al (866) 403-8293, (TTY 711) o visite el sitio web de Medicare.

P. ¿Qué sucede si no recibí un paquete de renovación?
R. ¿Se ha mudado o cambiado su número de teléfono? Es posible que el Buscador de planes médicos de Washington no tenga su información de contacto actual.

P. ¿Qué debo hacer si mis beneficios finalizaron por error?
R. Si cree que sus beneficios de Apple Health finalizaron por error, usted tiene derecho a solicitar una apelación, pero debe realizar su solicitud dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su notificación por escrito sobre la finalización de sus beneficios.
Si tiene alguna pregunta, solicitud, queja o disputa sobre algo relacionado con su solicitud o elegibilidad para el programa del Buscador de planes médicos de Washington, puede utilizar esta página para ayudarle a decidir cuál es la mejor manera de resolver su problema. Queremos ayudarle a solucionar su problema lo antes posible.

IMPORTANTE: Antes de continuar, ¿su problema se relaciona con Washington Apple Health (Medicaid)? Si es así, debe ponerse en contacto con la Autoridad de Atención Médica (HCA). Administran el programa Washington Apple Health y pueden ayudarle con sus preguntas, elegibilidad y cobertura.

P. ¿Qué debo hacer si mis ingresos cambian?
R. Debe informar los cambios en los ingresos a la Autoridad de Atención Médica (HCA) en el transcurso de 30 días. Los cambios pueden incluir:

  • Regalos o pagos únicos
  • Un cambio en el sueldo o salario por hora
  • Un cambio en el estado de empleo a tiempo completo o parcial
  • Adquisición o pérdida del empleo


Si usted no reporta cambios en los ingresos, es posible que pierda sus beneficios y que tenga que pagar las cuentas pagadas por Molina Healthcare o la Autoridad de Atención Médica del Estado de Washington.

 

Cómo obtener ayuda si es una persona que recibe beneficios ciega discapacitado de Apple Health

Si necesita ayuda para completar su renovación, podemos ayudar. Llame al Equipo de Renovaciones del Plan de Médico al (866) 916-0920 (TTY/TDD: 711) o llame al Centro de Servicio al Cliente de DSHS al (877) 501-2233.

Para obtener ayuda en persona con su solicitud, puede visitar una oficina local de servicios comunitarios. Haga clic aquí para localizar su oficina más cercana. 

Idiomas o discapacidad: Para obtener ayuda gratuita en su idioma (incluido un intérprete o la traducción de materiales impresos) o una adaptación por discapacidad, llame al Centro de Servicio al Cliente de DSHS al (877) 501-2233.

Si tiene preguntas, llame a Servicios para Miembros al (800) 869-7165 (TTY/TDD: 711) o envíenos un correo electrónico a healthplanrenewals@MolinaHealthcare.com. Estamos aquí para ayudarle de cualquier manera que podamos. 

Preguntas frecuentes y sus respuestas para personas que reciben beneficios de Apple Health Blind Disabled:


P. ¿Qué sucede si olvido mi fecha de renovación y/o mi cobertura se da por terminada? R. Si olvida el plazo para renovar y su cobertura se da por terminada, usted deberá volver a solicitarla. Póngase en contacto con DSHS lo antes posible. 

P. ¿Qué sucede si no recibí una carta de renovación? R. ¿Se ha mudado o ha cambiado de número de teléfono? DSHS puede no tener su información de contacto actual. 

P. ¿Qué debo hacer si mis beneficios finalizaron por error?
R. Si cree que sus beneficios de Apple Health finalizaron por error, tiene derecho a solicitar una apelación. Todas las personas cuyos beneficios sean rescindidos recibirán un aviso de rescisión por correo postal de DSHS, que incluye instrucciones sobre cómo apelar la decisión.