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Derechos y responsabilidades de los miembros

Doctor and patient talking

Derechos y responsabilidades de los miembros

¿Sabía que, al incorporarse a Molina Healthcare, usted tiene ciertos derechos y responsabilidades? Conocer sus derechos y responsabilidades ayudará a que usted, su familia, su proveedor y Molina Healthcare se aseguren de que reciba los servicios cubiertos y la atención que necesita. Usted tiene los siguientes derechos:

  • Recibir información sobre Molina Healthcare, nuestros servicios y los proveedores con contrato que ofrecen servicios.
  • Tenga privacidad y sea tratado con respeto y dignidad.
  • Ayude a tomar las decisiones sobre su atención médica. Puede rechazar un tratamiento.
  • Solicitar y recibir una copia de sus registros médicos o solicitar una modificación o una corrección.
  • Hablar abiertamente sobre sus opciones de tratamiento de una manera en que pueda entenderlas. No importa cuál sea el costo o la cobertura de beneficios.
  • Expresar sus reclamos o apelaciones sobre Molina Healthcare o la atención que recibió.
  • Ejerza sus derechos de miembro sin miedo a obtener resultados negativos.
  • Reciba los derechos y responsabilidades de los miembros al menos una vez al año.
  • Sugiera cambios a esta política.
  • Tiene el derecho de solicitar un intérprete y que le proporcionen uno durante cualquier servicio cubierto por BadgerCare Plus o Medicaid SSI.
  • Todos los servicios cubiertos deben estar disponibles y ser accesibles para usted. Cuando sea apropiado por razones médicas, los servicios deben estar disponibles las 24 horas del día, siete (7) días por semana.
  • Tiene el derecho de actuar libre de toda forma de restricción o aislamiento utilizado como medio de fuerza, control o represalia.
  • Tiene el derecho de recibir información sobre sus opciones de tratamiento, incluido el derecho de recibir una segunda opinión.
  • Tiene el derecho a una revisión independiente de toda decisión final relacionada con la atención médica que le ha proporcionado el plan.
  • Tiene el derecho de recibir información en el Manual de Servicios para Miembros en otro idioma o formato.
  • Tiene el derecho de recibir servicios de atención médica según lo establecen las leyes federales y estatales.
  • Tiene el derecho de tomar decisiones acerca de su atención médica.

*Sujeto a las leyes estatales y federales.

Responsabilidades del miembro

  • Entregar, si es posible, todos los datos a Molina Healthcare y a los proveedores que tienen que proporcionarle atención.
  • Conocer sus problemas de salud y participar en la creación de metas acordadas de tratamiento tanto como sea posible.
  • Seguir las instrucciones del plan de atención que ha acordado con su proveedor.
  • Asistir a las citas y ser puntual. Si se retrasará o no puede ir a una cita, llame a su proveedor.

 

*Puede solicitar copias impresas de todo el contenido publicado en nuestro sitio web.

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