Beneficiarios

Cómo presentar una reclamación

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Si tiene un reclamo, puede llamar o escribir a Servicios para Miembros.

Molina Healthcare of New York
Atención: Member Services Department
2900 Exterior Street
Suite 202
Bronx, New York 10463
(800) 223-7242
Fax: (315) 234-9812

Cómo presentar una queja

Para presentar una queja, usted puede:

 

Enviar la carta por correo o el formulario por fax a:

Molina Healthcare of New York
Atención: Appeals Department
2900 Exterior Street
Suite 202
Bronx, New York 10463
(800) 223-7242
Fax: (315) 234-9812

La solicitud debe tener:

  • Nombre y apellido
  • Firma
  • Fecha
  • Número de identificación de Molina. Se encuentra en el frente de su tarjeta de identificación (ID) de miembro
  • Dirección y número de teléfono
  • Explique el problema

 

Formularios de reclamación del miembro

Su apelación se analizan por el Departamento de Apelaciones y reclamos. Se envía una carta por correo para informarle que recibió su queja. El revisor le nota y cuidar de su queja. El revisor trabajará con el derecho departamentos para resolver su queja. Para quejas generales, le enviaremos nuestra decisión en (60) días calendario a partir del día en que recibió. Para acelerar quejas, le enviaremos nuestra decisión en (7) días calendario a partir del día en que recibió.

icono_pdf Formulario de queja del miembro

 

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