Fraude

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Molina Healthcare of South Carolina (“Molina”) busca mantener los más altos estándares éticos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica y respalda los esfuerzos de las autoridades federales y estatales para hacer cumplir las prohibiciones de prácticas fraudulentas por parte de proveedores u otras entidades relacionadas con la provisión de servicios de atención médica.

Definiciones:

“Abuso” se refiere a las prácticas de los proveedores que son incompatibles con prácticas fiscales, comerciales o médicas válidas que tienen como resultado un costo innecesario o reembolsos por servicios que no son necesarios por razones médicas o que no cumplen con las normas reconocidas profesionalmente de atención médica. También incluyen prácticas del destinatario que tienen como resultado costos y servicios innecesarios.

“Fraude” se refiere a un engaño o tergiversación intencional hecha por una persona con conocimiento del engaño, que podría tener como consecuencia un beneficio no autorizado para ella o alguien más. Incluye todo acto que constituya fraude en virtud de las leyes federales o estatales. (Título 42 del Código Federal de Regulaciones [Code of Federal Regulations, CFR], § 455.2)

“Condena o condenado” significa que un tribunal federal, estatal o local ha emitido un fallo condenatorio, independientemente de que haya una apelación pendiente por ese fallo (42 CFR 455.2). Esta definición también incluye la definición del término “condenado” en la sección 14043.1 (f) del Código de Bienestar e Instituciones.

“Fraude” se refiere a un engaño o falsificación intencional hecha por una persona con conocimiento del engaño, que podría tener como consecuencia un beneficio no autorizado para ella o alguien más. Incluye todo acto que constituya fraude en virtud de las leyes federales o estatales. (42 CFR 455.2; Código de Bienestar e Instituciones, sección 14043.1[i]).

“Desperdicio” es el gasto de atención médica que puede ser eliminado sin disminuir la calidad de la atención. El malgasto de calidad comprende sobreutilización, subutilización y utilización ineficaz. El malgasto de eficiencia comprende redundancia, retrasos y complejidad innecesaria en los procesos. Por ejemplo: el intento de obtener un reembolso por artículos o servicios en el cual no hubo intención de engañar ni tergiversar, pero cuyo resultado fueron métodos de facturación ineficientes (por ejemplo, codificación) que ocasionaron costos innecesarios.

 

Ley Federal de Reclamaciones Falsas, título 31, sección 3279, del Código de Estados Unidos


The False Claims Act is a federal statute that covers fraud involving any federally funded contract or program, including the Medicare and Medicaid programs. The act establishes liability for any person who knowingly presents or causes to be presented a false or fraudulent claim to the U.S. governLa Ley Federal de Reclamaciones Falsas es un estatuto federal que abarca fraudes relacionados con contratos o programas financiados por el gobierno federal, como los programas Medicare y Medicaid. Esta ley establece responsabilidad para una persona que deliberadamente presenta o causa la presentación de una reclamación de pago falsa o fraudulenta al gobierno de Estados Unidos.ment for payment.

 

El término “deliberadamente” quiere decir que una persona, con respecto a la información:

  • Tiene conocimiento real de la falsedad de la información de la reclamación.
  • Actúa en forma insensata, haciendo caso omiso a la verdad o falsedad de la información de una.
  • Actúa en forma insensata, haciendo caso omiso a la verdad o falsedad de la información de una reclamación.
La ley no requiere que exista prueba de un intento específico de cometer fraude contra el gobierno de Estados Unidos. Por el contrario, los proveedores de atención médica pueden ser procesados por una amplia gama de conductas que provocan la presentación de reclamaciones fraudulentas al gobierno, tal como hacer declaraciones falsas en forma deliberada, falsificar registros, facturar insumos o servicios dos veces, enviar facturas por servicios nunca realizados o insumos nunca entregados, o de otra manera que cause la presentación de una reclamación falsa.

Un fraude de atención médica es:

Un fraude de atención médica incluye, pero no se limita a, hacer declaraciones falsas de manera intencionada, falsificaciones u omisiones deliberadas de hechos materiales, registros, facturas, reclamaciones u otros formularios con el fin de obtener un pago, compensación o reembolso de servicios de atención médica.

Ejemplos de fraude y abuso

By a Member By a Provider

Prestar una tarjeta de identificación a alguien que no tiene derecho a esta.

Facturar servicios, procedimientos o suministros que en realidad no se han proporcionado.

Alterar la cantidad o el número de surtidos de una receta.

ProvidinProporcionar servicios a pacientes que no son médicamente necesarios.g services to patients that are not medically necessary.

Realizar tergiversaciones para recibir servicios médicos o de farmacia.

Cobrar un saldo de facturación a un miembro por servicios cubiertos.

Usar la tarjeta de seguro de otra persona.

Facturar dos veces reclamaciones médicas o asignarles códigos incorrectamente.

Incluir información engañosa u omitir información en una solicitud de cobertura de atención médica o dar información incorrecta intencionalmente para recibir beneficios.

Tergiversación intencional o manipulación de los beneficios pagaderos por servicios, procedimientos o suministros, fechas en que se proporcionaron los servicios o tratamientos, registros médicos del servicio, afección tratada o diagnosticada, cargos o reembolsos, identidad del proveedor/profesional o el destinatario del servicio, “fragmentación” de procedimientos, tratamientos no cubiertos para recibir el pago, “cambio de código de servicio” y facturación de servicios no proporcionados.

Pretender ser otra persona para recibir servicios.

Ocultar el uso indebido de los pacientes de la tarjeta de Molina Health.

Falsificar reclamaciones.

No informar la falsificación/alteración por parte de un paciente de una receta.

Otros delitos de los proveedores

 

  • Solicitar o recibir deliberada y voluntariamente pagos de comisiones clandestinas o sobornos a cambio de remitir a pacientes.
  • Un médico que remite deliberada y voluntariamente pacientes a centros de atención médica con los cuales tiene una relación financiera. (La Ley Stark)
  • Saldo de facturación: pedir a un paciente que pague la diferencia entre las tarifas rebajadas o negociadas, y las tarifas habituales y normales del proveedor.

Prevención de fraudes y abusos

Los fraudes en la atención médica son mayores cada año. Molina y otros organismos estatales y federales trabajan juntos para prevenir los fraudes. A continuación presentamos algunos consejos útiles sobre cómo usted puede ayudar a prevenir el fraude y el abuso en la atención médica:

  • No entregue su tarjeta de identificación de Molina a nadie, excepto a su médico, clínica, hospital u otro proveedor de atención médica.
  • No permita que le pidan prestada su tarjeta de identificación de Molina.
  • Nunca preste su tarjeta de seguro social a nadie.
  • Cuando le surtan una receta, asegúrese de que el número de píldoras en el frasco coincida con el número en la etiqueta.
  • Nunca cambie ni añada información a una receta médica.
  • Si extravía o le roban su tarjeta de identificación de Molina, informe a Molina de inmediato.

Denuncia de fraude y abuso
Puede denunciar los casos de presuntos fraudes y abusos al funcionario de cumplimiento de Molina. Tiene el derecho de que se informen sus inquietudes en forma anónima a Molina, la División de Fraude de Seguro de la Oficina del Procurador General de Carolina del Sur o a la Oficina del Inspector General de los Estados Unidos. Cuando denuncie un problema, proporcione tanta información como sea posible. Cuanta más información proporcione, más probabilidades habrá de que la situación se revise y resuelva favorablemente. Recuerde incluir la siguiente información al denunciar un presunto fraude o abuso:

 

  • Naturaleza de la reclamación
  • Los nombres de las personas o entidades involucradas en un presunto fraude o abuso, lo que incluye la dirección, el número de teléfono, el número de identificación (ID) y cualquier otra información identificativa.

Usted puede denunciar los fraudes y abusos a Molina Healthcare a través de una de las siguientes formas:

La Línea de Alertas de Molina Healthcare está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 del año.

Para denunciar un problema por teléfono, llame gratis al siguiente número: (866) 606-3889

Para denunciar un problema en línea, visite: https://www.MolinaHealthcare.AlertLine.com

Para informar un problema por correo, envíe su consulte a la siguiente dirección:

Attn: Compliance Director (CONFIDENTIAL)
Molina Healthcare of South Carolina
4105 Faber Place Drive, Suite 120
Charleston, South Carolina 29405

Para informar fraudes, comuníquese con los siguientes datos:


Office of the Attorney General
P. O. Box 11549
Columbia, SC 29211-1549 http://www.scag.gov/insurance-fraud
Teléfono: (803) 737-6424
Fax: (803) 734-0084 o bien, llame al número gratuito: Comuníquese al 1-888-95-FRAUD

Descargar la aplicación móvil My Molina

Puede realizar un pago, cambiar de médico, consultar el historial del servicio y solicitar una nueva tarjeta de identificación desde la palma de su mano.