¡Su salud es importante para nosotros! Hemos compilado una lista de recursos de salud conductual que están disponibles para usted, su familia o un representante autorizado.
Recursos para una crisis de salud mental o trastorno por consumo de sustancias:
En caso de una emergencia que ponga en riesgo la vida, como un intento de suicidio, riesgo de un intento de suicidio o una posible sobredosis de fármacos, llame al 911 o diríjase al centro de atención de emergencia más cercano.
Línea de crisis 988: Si usted o un ser querido está atravesando una crisis de salud mental o suicida, usted puede llamar, enviar un mensaje de texto o chatear al 988 para hablar con un asesor de crisis capacitado.
La línea 988 es confidencial, gratuita y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. Los servicios de la línea 988 están disponibles en español y en más de 250 idiomas. Para las personas sordas, con dificultades auditivas o usuarios de TTY, utilice su servicio de retransmisión preferido o marque 711 y luego 988.
Línea nacional para la prevención del suicidio: (800) 273-8255, envíe un mensaje de texto al 741741 o un correo electrónico a suicidepreventionlifeline.org.
- La línea de ayuda ofrece apoyo gratuito y confidencial las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que incluye prevención y recursos para casos de crisis para usted o sus seres queridos.
Crisis Connections de Washington:
- Para obtener ayuda inmediata en momentos de crisis emocional para usted, su familia o amigos necesitados, llame a la línea de crisis las 24 horas: 866-4CRISIS o (866) 427-4747.
Línea de ayuda de recuperación de Washington: (Washington Recovery Help Line): (866) 789-1511 o warecoveryhelpline.org
- La Línea de ayuda de recuperación de Washington es una línea de ayuda anónima y confidencial que brinda servicios de intervención en crisis y recomendación médica para personas en el estado de Washington. Hay voluntarios y personal profesionalmente capacitados disponibles para brindar apoyo emocional las 24 horas del día, los siete días de la semana. Además, pueden sugerir recursos de tratamiento locales para el consumo de sustancias, problemas de adicción al juego y salud mental, así como otros servicios comunitarios.
Molina Healthcare de Washington cubrirá los servicios de salud conductual de emergencia de un beneficiario proporcionados por un proveedor de salud conductual de emergencia, sin autorización previa, independientemente del estado dentro de la red del proveedor. Los servicios de salud conductual de emergencia incluyen equipos móviles de respuesta a crisis, unidades de estabilización de crisis, gestión de retiros, instalaciones de priorización de salud conductual e instalaciones de evaluación y tratamiento.
Otros recursos de salud conductual:
Enlace para adolescentes de WA. Teléfono y mensaje de texto: (866) 833-6546, para chatear o ver otros recursos, visite: TeenLink.org
- Los adolescentes capacitados ofrecen orientación a los adolescentes que tienen problemas o preguntas, los 7 días de la semana. Los 7 días de la semana, de 6:00 p. m. a 9:30 p. m.
- Especialistas en SUD disponibles de lunes a viernes de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- El servicio de mensajes de texto y chat están disponibles los 7 días de la semana de 6:00 p. m. a 10:00 p. m.
WA Warm Line: (877) 500-9276
Apoyo de pares para personas con problemas emocionales y de salud mental, 7 días a la semana. De lunes a viernes de 5:00 p. m. a 9:00 p. m. y sábados y domingos de 12:30 p. m. a 9:00 p. m.
Línea de apoyo perinatal de WA: (888) 404-7763 o perinatalsupport.org
Apoyo de salud mental, información y recomendaciones médicas para mujeres embarazadas y nuevos padres. La línea de ayuda para padres está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:30 p. m. y realiza devoluciones de llamadas inmediatas durante las noches y los fines de semana. También está disponible el servicio por mensaje de texto y correo electrónico para recibir asistencia.
Washington Listens: (833) 681-0211
Washington Listens es un servicio anónimo y gratuito para cualquier persona en el estado. Washington Listens brinda apoyo a las personas que se sienten tristes, ansiosas o estresadas debido a los eventos de este año, incluida la COVID-19 y los incendios forestales. Como asociación de varias agencias de todo el estado para brindar apoyo emocional y mental a personas y familias durante estos tiempos difíciles, Washington Listens puede proporcionar información a recursos locales y apoyo adicional, según las necesidades que usted pueda tener. El servicio de apoyo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. y sábados y domingos de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
AL-Anon y ALA-Teen: 888-4AL-ANON (888-425-2666)
Apoyo para personas cuyos seres queridos tienen problemas relacionados con el alcohol y las drogas.
Línea nacional de salud para el abuso de sustancias y la salud mental: (800) 662-HELP (4357).
Servicios de salud conductual no urgentes y búsqueda de un proveedor:
Molina Healthcare cubre los servicios de tratamiento de salud conductual en pacientes ambulatorios y hospitalizados con especialistas certificados en salud mental y trastornos por abuso de sustancias.
Cómo encontrar un proveedor de servicios de salud conductual:
Puede visitar nuestra página Buscar un proveedor aquí y seguir estos sencillos pasos:
- Seleccione su ciudad o ingrese su código postal
- “Dentro de esta distancia”: seleccione la cantidad de millas de distancia que está dispuesto a recorrer
- "Cobertura": seleccione el Mercado de seguros
- "Tipo de proveedor": Seleccione "Salud conductual"
- Haga clic en “Search” (Buscar)
Estándares de acceso a la atención y cómo obtener ayuda para encontrar atención
Molina no requiere que los beneficiarios tengan una recomendación médica cuando busquen servicios de salud conductual. Algunos sistemas de proveedores pueden requerir una recomendación médica para una cita. Si busca servicios de salud mental y/o de tratamiento SUD cubiertos que pueden requerir una recomendación médica o se consideran atención especializada, estos servicios deben estar disponibles para usted dentro de los 15 días laborables posteriores a la solicitud de una recomendación médica o una cita de especialidad con un proveedor de salud conductual.
Si los servicios que usted puede necesitar no requieren una recomendación médica o no se consideran atención de especialidad, estos servicios deben estar disponibles dentro de los 10 días laborales posteriores a la solicitud de una cita con un proveedor de salud conductual. Si no puede programar una cita dentro de estos plazos, llame a Servicios para beneficiarios de Molina al (888) 858-3492, TTY 711.
Cómo presentar una queja a la Oficina del Comisionado de Seguros del Estado de Washington (OIC):
Puede presentar una queja por internet mediante el sitio web de la OIC: https://www.insurance.wa.gov/file-complaint-or-check-your-complaint-status o llamar a la línea de ayuda gratuita para el consumidor de seguros de la OIC al (800) 562-6900.
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