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- Servicio de calidad
- Resultados de QHP
Resultados de QHP
Marketplace QHP resultados anuales.
A continuación se muestran los puntajes de los últimos dos años de Molina. Puede ver el desempeño de Molina en comparación con nuestra meta objetivo.
Medición |
2022 |
2023 |
Meta |
Acceso a la atención |
63.6% |
64.9% |
74.0% |
Acceso a la información |
48.0% |
53.9% |
54.7% |
Vacuna anual contra la gripe (adultos de 18 a 64 años) |
49.2% |
42.0% |
57.3% |
Coordinación de la atención |
77.4% |
79.7% |
85.3% |
Servicio al cliente |
62.7% |
68.2% |
73.4% |
Asistencia médica para dejar de fumar y de consumir tabaco |
44.1% |
23.8% |
60.7% |
Calificación de plan de salud |
74.8% |
71.0% |
73.9% |
Calificación de todos los planes de salud |
78.7% |
76.8% |
81.3% |
Calificación de médico personal |
87.3% |
85.7% |
89.1% |
Calificación de especialista al que se consulta con mayor frecuencia |
83.8% |
85.1% |
86.9% |
Calificación de calidad del mercado general de Molina Healthcare of California = 3 Estrellas
CMS califica los planes de salud calificados (Qualified Health Plans, QHP) ofrecidos a través de Intercambios mediante el Sistema de calificación de calidad (Quality Rating System, QRS) que se basa en datos de medición clínica validados por terceros y datos de respuestas a encuestas de inscritos en QHP. CMS calcula las calificaciones de QRS en forma anual con una escala de 5 estrellas. Los emisores de QHP tienen contrato con proveedores de encuestas aprobadas por el Departamento de Salud y Servicios Humanos (Health and Human Services, HHS) que realizan en forma independiente la Encuesta de inscritos de QHP todos los años. Las calificaciones de QRS y los resultados de las encuestas a inscritos de QHP pueden cambiar de un año a otro. Para obtener más información, consulte el sitio web de Iniciativas de Calidad de Health Insurance MarketplaceSM de CMS en: CMS.gov.