Su privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Respetamos y protegemos su privacidad. Molina utiliza y comparte su información para proporcionarle beneficios médicos. Queremos informarle cómo utilizamos y compartimos su información.

Su información médica protegida

PHI es una sigla en inglés que significa información médica protegida. PHI es la información de salud que incluye su nombre, número de miembro u otros identificadores, que Molina Healthcare usa o comparte.

¿Por qué Molina utiliza o comparte su PHI?

  • Para proporcionarle tratamiento
  • Para pagar su atención médica
  • Para evaluar la calidad de la atención médica que recibe
  • Para informarle de las opciones de atención
  • Para administrar nuestro plan médico
  • Para utilizar o compartir la información médica protegida para otros fines, según lo permita o exija la ley.

¿En qué casos necesita Molina su autorización (aprobación) por escrito para usar o compartir su información médica protegida?

Molina necesita una aprobación por escrito para utilizar o compartir su información médica protegida para un fin distinto a aquellos indicados arriba.

¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

  • Ver su información médica protegida
  • Obtener una copia de su información médica protegida
  • Modificar su información médica protegida
  • Pedirnos que no utilicemos ni compartamos su información médica protegida en determinadas formas
  • Recibir una lista de las personas o lugares donde hemos entregado su información médica protegida

¿Cómo protege Molina su información médica protegida?

Molina utiliza muchas maneras para proteger la información médica protegida en nuestro plan médico. Esto comprende la información médica protegida escrita, hablada o registrada en una computadora. A continuación se indican algunas maneras en que Molina protege la información médica protegida:

  • Molina tiene políticas y reglas para proteger la información médica protegida.
  • Molina pone restricciones a las personas que pueden ver la información médica protegida.  Solamente el personal de Molina que necesita conocer la información médica protegida puede utilizarla.
  • El personal de Molina se ha capacitado en cómo vigilar la información médica protegida.
  • El personal de Molina debe aceptar por escrito que cumplirá las reglas y políticas que protegen la información médica protegida.
  • Molina resguarda la información médica protegida almacenada en nuestras computadoras. La confidencialidad de la información médica protegida almacenada en nuestras computadoras se resguarda mediante el uso de cortafuegos y contraseñas.

¿Qué le exige la ley a Molina?

  • Mantener la confidencialidad de su información médica protegida.
  • Entregarle información por escrito, tal como este aviso sobre nuestras obligaciones y prácticas de privacidad en cuanto a su información médica protegida.
  • Cumplir los términos y condiciones de nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

¿Qué puede hacer si cree que sus derechos de privacidad no han sido protegidos?

  • Llamar o escribir a Molina y presentar una queja.
  • Presentar una queja al Departamento de Servicios Humanos y de Salud.

No tomaremos ninguna represalia en su contra. Su acción no cambiará su atención en ninguna forma.

Lo anterior es solo un resumen. Haga clic en los enlaces a continuación para leer todo el Aviso de prácticas de privacidad para los siguientes programas:

El aviso contiene más información sobre cómo utilizamos y compartimos su información médica protegida.

Nos complacerá contestar sus preguntas como miembro de Molina Healthcare. Puede llamar al Departamento de Servicios para Miembros al número de teléfono gratuito que aparece en el aviso de prácticas de privacidad de su programa.