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¿Qué información personal recopilamos?
Cuando visita los sitios públicos de Molina Healthcare, no se recopila información personal, como su nombre, fecha de nacimiento o número de teléfono, a menos que nos proporcione esa información voluntariamente, como cuando completa un formulario por internet para obtener más información sobre los planes médicos de Molina Healthcare u otros productos y servicios.
¿Cómo usamos su información personal?
Si decide proporcionarnos información personal completando un formulario en el sitio, enviándonos un correo electrónico o llamando al número de teléfono de los agentes enumerados en el sitio, utilizaremos esa información personal para (i) responder a su pregunta o solicitud, (ii) comunicarnos con usted sobre nuestros planes de atención médica por correo electrónico y (iii) enviarle información. Si no es beneficiario del plan de Molina Healthcare y tiene preguntas sobre cómo usamos su información personal, puede comunicarse con nosotros a CPO.Office@MolinaHealthcare.com.
¿Divulgamos información personal a terceros?
A menos que usted nos otorgue expresamente su permiso por escrito para hacerlo, Molina Healthcare no venderá, alquilará, licenciará ni comercializará su información personal de manera distinta a la especificada en esta Política de privacidad.
Divulgaciones a terceros que ayudan en nuestras operaciones.
Molina Healthcare puede compartir su información personal en virtud de acuerdos de confidencialidad con otras compañías que trabajan con Molina Healthcare o en su nombre para proporcionar productos y servicios. Estas compañías pueden usar su información personal para ayudar a Molina Healthcare en sus operaciones. Sin embargo, estas compañías no tienen ningún derecho independiente a compartir esta información.
Divulgaciones en circunstancias especiales.
Podemos proporcionar información sobre usted para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales o regulaciones gubernamentales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones legales. Creemos que es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona, o según lo permita o exija la ley.
Transferencias comerciales.
Podemos compartir su información personal con otras entidades comerciales en relación con la venta, cesión, fusión u otra transferencia de la totalidad o una parte del negocio de Molina Healthcare a dicha entidad comercial. Exigiremos que cualquier entidad comercial sucesora cumpla con los términos de esta Política de privacidad.
Servicios de sitios web de modo seguro
Hay algunos servicios en línea disponibles para los beneficiarios de Molina Healthcare a través de nuestros servicios de sitios web en modo seguro como MiMolina.com. Cuando visita dichos sitios, puede revelar información personal a Molina Healthcare. Molina Healthcare puede recopilar información personal para lo siguiente:
- Los servicios de sitios web en modo seguro solicitan una contraseña de ingreso antes de que pueda acceder a la información, de modo que usted tiene que proporcionar cierta información personal para que Molina Healthcare pueda verificar su identidad;
- Usar y compartir su información personal para proporcionarle beneficios de atención médica u otros productos y servicios; y
- Responder solicitudes a través de correo electrónico o cualquier tipo de comunicación provista por medio de los servicios de sitios web en modo seguro.
Molina Healthcare cumple con los requisitos establecidos en la Ley de transferibilidad y responsabilidad de los seguros de salud (HIPAA). Los usuarios de los sitios web en modo seguro de Molina Healthcare deben leer la notificación de prácticas de privacidad, la cual explica con mayor detalle la manera como utilizamos y divulgamos su información protegida de salud. Para ver una copia del Aviso de Prácticas de Privacidad, haga clic en un estado:
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Los usuarios de los sitios web en modo seguro de Molina Healthcare saben que la confidencialidad de la información personal está protegida por las leyes federales y estatales. Usted declara que al utilizar los servicios de sitios web en modo seguro de Molina Healthcare usted es (i) la persona a quien esta cuenta pertenece, o (ii) está legalmente autorizado por la ley aplicable para recibir la información médica y para tomar decisiones sobre el cuidado de la salud en representación de la persona a quien esta cuenta pertenece (por ejemplo, en su calidad de padre, tutor o tutor legal de dicha persona).
Direcciones de protocolo de Internet (IP)
Asimismo, debe saber que cuando visita nuestros sitios web, Molina Healthcare puede recopilar cierta información que no lo identifica en forma personal pero que nos proporciona “datos de uso”, como el número de visitantes que tenemos o las páginas que se visitan con más frecuencia. Esta información nos ayuda a analizar y a mejorar la utilidad de la información que brindamos en estos sitios web.
Cookies y balizas web
Como muchos otros propietarios de sitios web comerciales, es posible que también utilicemos lo que se conoce como tecnología “cookie”. Una “cookie” es un elemento de información que un sitio web puede enviar a su navegador cuando se enlaza a dicho sitio web. No es un programa de computación y no puede leer la información que se encuentra en su computadora ni enviarle instrucciones para que realice alguna tarea o función. Al asignar un elemento único de información a cada visitante, el sitio web puede reconocer a usuarios continuos, rastrear los patrones de uso y servirlo mejor cuando regrese a dicho sitio web. La cookie no obtiene otra información sobre usted, como su nombre o su dirección. Muchos navegadores cuentan con un procedimiento simple mediante el cual usted puede controlar si desea recibir cookies, notificándolo cuando un sitio web está a punto de crear un archivo cookie.
En algunas páginas del sitio web de Molina Healthcare, es posible que también se usen etiquetas de acción, en ocasiones llamadas balizas web o imágenes en formato de intercambio gráfico (“GIF”) de 1x1 píxeles. Dichas etiquetas se usan para monitorear y evaluar la eficacia de las promociones y la mercadotecnia. Estas etiquetas trabajan en conjunto con las cookies, pero no recopilan ni contienen información personal.
Enlaces en el Sitio
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Menores de 13 años de edad
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Menores de 18 años de edad
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Cambios en esta Política de privacidad
Esta Política de privacidad puede revisarse ocasionalmente a medida que agregamos nuevas características y servicios, a medida que cambian las leyes, y a medida que evolucionan las mejores prácticas de privacidad y seguridad de la industria. Mostramos una fecha de entrada en vigencia en la política en la esquina inferior izquierda de esta Política de privacidad, para que sea más fácil para usted saber cuándo ha habido un cambio. Si realizamos algún cambio en esta Política de privacidad con respecto al uso o la divulgación de la información personal, proporcionaremos un aviso previo en el Sitio. Se pueden realizar pequeños cambios o cambios que no afecten significativamente los intereses de privacidad individuales en cualquier momento y sin previo aviso.
Seguridad por internet
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Preguntas sobre esta Política de privacidad
Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros a las siguientes direcciones:
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Correo postal: Molina Healthcare, Inc.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
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No sustituye la atención médica profesional ni la consulta
La información del sitio web es general por su naturaleza y solamente tiene propósitos educativos. No sustituye la consulta de los profesionales de atención médica. Si usted tiene necesidades específicas de atención médica o de información médica completa, visite a un doctor o a otro proveedor del atención médica o llame al 911 en caso de emergencia.
Resolución de disputas
Cualquier controversia o reclamación entre las partes o que surja de estos Términos de uso o de cualquier uso del Sitio serán determinadas por un árbitro desinteresado en un arbitraje vinculante de conformidad con las Normas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS de los Servicios de Mediación y Arbitraje Judicial (Judicial Arbitration and Mediation Services, “JAMS”). El árbitro tendrá experiencia en acuerdos de servicios de tecnología de la información, ya sea como abogado o como profesional de tecnología de la información. Si las partes no designan a un árbitro dentro de los cuarenta y cinco (45) días de la institución del arbitraje, JAMS seleccionará al árbitro inmediatamente después. Cualquier solicitud de reparación acelerada se presentará de conformidad con los Procedimientos de arbitraje acelerado opcionales de JAMS. Si alguna de dichas solicitudes se realiza ante la incorporación de un panel de arbitraje, entonces JAMS designará a un árbitro desinteresado como panel de arbitraje para que escuche y decida de inmediato dicha solicitud. El panel de arbitraje tendrá derecho a otorgar laudos provisionales. Se permitirá el testimonio por teléfono, videoconferencia y otras formas de telecomunicaciones en tiempo real. Si el árbitro requiere audiencias en persona, las audiencias se llevarán a cabo en Long Beach, California. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, y podrá ser dictado y aplicado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Renuncia a juicio por jurado y demandas colectivas
AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS DE USO, USTED Y MOLINA HEALTHCARE RECONOCEN Y ACEPTAN RENUNCIAR A CIERTOS DERECHOS DE LITIGAR DISPUTAS EN UN TRIBUNAL, RECIBIR UN JUICIO POR JURADO O PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O COMO BENEFICIARIO DEL GRUPO EN CUALQUIER RECLAMACIÓN SOBRE UNA BASE COLECTIVA O CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE. TANTO USTED COMO MOLINA HEALTHCARE ACUERDAN QUE CUALQUIER ARBITRAJE SE LLEVARÁ A CABO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO DE MANERA CONSOLIDADA, EN TODO EL GRUPO O REPRESENTATIVA, Y EL ÁRBITRO NO TENDRÁ AUTORIDAD PARA PROCEDER CON UN ARBITRAJE DE MANERA GRUPAL O REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO PUEDE OTORGAR MEDIDAS CAUTELARES SOLO A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE SOLICITA LA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN GARANTIZADA POR LA RECLAMACIÓN INDIVIDUAL DE ESA PARTE. SI POR ALGÚN MOTIVO LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE ESTABLECIDA EN ESTOS TÉRMINOS DE USO SE CONSIDERA INAPLICABLE O INVÁLIDA, O EN LA MEDIDA EN QUE LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE PERMITA EL LITIGIO DE DISPUTAS EN UN TRIBUNAL, TANTO USTED COMO MOLINA HEALTHCARE RENUNCIAN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER DERECHO A PERSEGUIR O PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O COMO BENEFICIARIO DEL GRUPO EN CUALQUIER RECLAMACIÓN SOBRE UNA BASE COLECTIVA O CONSOLIDADA O EN CALIDAD DE REPRESENTANTE.
Jurisdicción
Salvo que se disponga lo contrario, todos los materiales de los sitios web de Molina Healthcare están disponibles únicamente para proporcionar información sobre Molina Healthcare. Molina Healthcare controla y administra este sitio web desde sus oficinas principales ubicadas en Long Beach, California, Estados Unidos y no declara que estos materiales sean apropiados ni estén disponibles para su uso en otros lugares. Si utiliza este sitio web desde otro lugar, usted es responsable de cumplir con las leyes locales que sean aplicables.
Cesión
Molina Healthcare puede ceder sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de uso a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso.
Continuidad
Las disposiciones de estos Términos y condiciones de uso tituladas “Exención de responsabilidad - Garantía”, “Indemnización”, “Limitación de responsabilidad”, “Resolución de disputas”, “Renuncia a juicio por jurado y demandas colectivas”, “Jurisdicción” y “Disposiciones generales” seguirán vigentes tras la rescisión de este contrato.
Disposiciones generales
Excepto según lo dispuesto en un “Aviso legal” en particular en este Sitio, estos Términos y condiciones de uso, junto con la Política de privacidad de Molina Healthcare, constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y Molina Healthcare con respecto al uso del Sitio, y reemplazan todas las comunicaciones anteriores o contemporáneas con Molina Healthcare. Estos Términos de uso son divisibles y, en caso de que se determine que alguna disposición es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará de ninguna manera la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. Una versión impresa de estos Términos de uso será admisible en procedimientos judiciales o administrativos basados o relacionados con el uso del Sitio en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y mantenidos originalmente en forma impresa. Los títulos de las secciones de estos Términos de uso se muestran solo por conveniencia y no tienen efecto legal. Ninguna disposición de estos Términos de uso se considerará que confiere derechos o beneficios de terceros.
Términos y afecciones de las redes sociales
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Vigente al 20 de marzo de 2020