Preguntas frecuentes
¿Qué remedios están cubiertos?¿Mis remedios forman parte de esos remedios cubiertos?
Para saber qué remedios cubre su plan, consulte la Lista de remedios de Molina Healthcare (Lista de remedios preferidos) de su plan. Vaya a "What's Covered" (Lo que está cubierto) - "Prescription Drugs" (Remedios recetados) para seleccionar su plan.
¿Cómo puedo saber si un servicio o beneficio de atención médica está cubierto?
Visite “What’s Covered” (Lo que está cubierto). Luego, elija su plan de salud y la página le guiará paso a paso por toda la información. También puede llamar al Departamento de Servicios para Miembros al (855) 882-3901.
¿Cómo puedo pedir material de Molina Healthcare traducido a mi idioma de preferencia?
Si quiere información de su plan de salud en un idioma o formato diferente, llame al Departamento de Servicios para Miembros al (855) 882-3901.
¿Hay ayuda de transporte disponible? Necesito ayuda para llegar a mis citas médicas.
Visite "What's Covered" (Lo que está cubierto) para saber qué servicios de transporte están cubiertos. También puede llamar al Departamento de Servicios para Miembros al (855) 882-3901.
¿Soy elegible para ser miembro de Molina Healthcare?
South Carolina tiene un agente de inscripción de atención médica administrada para beneficiarios de Medicaid, South Carolina Healthy Connections Choices, que decide si es elegible para la inscripción en Molina Healthcare of South Carolina. Para saber si es elegible, puede comunicarse con ellos por teléfono al (877) 552-4642.
- ¿Cómo me anoto en Molina?
Para anotarse en Molina, también debe estar anotado en Healthy Connections Medicaid. El trabajador de elegibilidad de su condado puede decirle si puede tener los beneficios de Healthy Connections Medicaid (o puede visitar Apply.SCDHHS.gov para saberlo).Si es elegible para Healthy Connections Medicaid, comuníquese con South Carolina Healthy Connections Choices y elija Molina Healthcare como su plan de salud. South Carolina Healthy Connections Choices es el programa que ayuda a los miembros elegibles de Medicaid a anotarse en planes de salud. Usted puede anotarse en un plan de salud en línea en SCChoices.com. También puede llamar a South Carolina Healthy Connections Choices al (877) 552-4642 para anotarse por teléfono. El horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., menos los feriados estatales de South Carolina. Si desea tener más información, haga clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar información sobre cómo renovar mis beneficios de Molina? Para obtener información sobre cómo renovar sus beneficios de Molina, visite MolinaHealthcare.com/Redetermination/SC. Si quiere ayuda, llame al Equipo de Renovación de Beneficios de Molina al (844) 489-2544 o mande un correo electrónico a HealthPlanRenewals@MolinaHealthcare.com.
¿Cómo puedo actualizar mi información personal (dirección, número de teléfono, etc.)?
Si se mudó o su información de contacto cambió, es importante que llame a Healthy Connections para darles su nueva información lo antes posible. Llame al (888) 549-0820 (TTY: (888) 842-3620). También puede actualizar su información de contacto en el portal MyMolina visitando MyMolina.com.
¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta de identificación?
Puede visitar el portal MyMolina en MyMolina.com e imprimir una nueva tarjeta de identificación desde allí. Si no tiene una cuenta, puede crear una.
¿Cómo puedo cambiar de doctor?
En su tarjeta de identificación de miembro se indican el nombre y los datos de contacto de su doctor, también llamado proveedor de atención primaria (PCP). Si el doctor que se indica no es correcto, o si desea cambiar de doctor, puede ingresar en la aplicación móvil de Molina y cambiarlo desde allí. También puede cambiar de doctor en el portal MyMolina, en MyMolina.com.
¿Cómo puedo surtir mi receta?
Puede surtir su receta en cualquier farmacia que sea de la red de Molina. Para encontrar una farmacia participante, visite CareMark.com/wps/myportal/PHARMACY LOCATOR FAST. Si se trata de un remedio especial, su proveedor mandará la receta a la farmacia y luego se entregará el remedio en su domicilio, en la farmacia CVS local o en el consultorio de su proveedor. Algunos remedios necesitan autorización previa antes de que se le puedan recetar. Para ver una lista de los remedios cubiertos, visite MolinaPDL.com/SC.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre mis beneficios como miembro?
Encontrará información sobre sus beneficios y sobre cómo acceder a ellos en su Manual del Miembro,que está disponible en el sitio web de Molina, en MolinaHandbook.com/SC. También puede encontrar más información sobre los beneficios haciendo clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los beneficios ADICIONALES que están disponibles para los miembros de Molina sin costo?
Si desea obtener información sobre los beneficios de valor agregado para los miembros de Molina, haga clic AQUÍ.
¿Dónde puedo encontrar un doctor que pertenezca a la red de Molina?
Para encontrar un doctor cerca de usted, visite MolinaProviderDirectory.com/SC. Todos los doctores de Molina cuentan con la Autorización del Consejo Médico y están sujetos a una revisión de calidad antes de poder unirse a nuestra red. Si quiere que le envíen por correo una lista de proveedores de nuestra red, llame al Departamento de Servicios para Miembros al (855) 882-3901.
¿Dónde puedo verificar el estado de un servicio que necesito que me aprueben o un envío hecho a mi nombre?
Para acceder a esta información, inicie sesión en el portal para miembros MyMolina, en MyMolina.com.