Transporte
Qué está cubierto
Podemos ayudarle si necesita transporte para sus citas médicas o para ir a la farmacia. Este servicio es para transporte no urgente (NEMT, por sus siglas en inglés). Es gratuito para nuestros miembros. Si necesita asistencia especial, hay disponibles vehículos con acceso para sillas de ruedas y camillas. También cubrimos transporte con soporte vital básico y soporte vital avanzado, cuando sea necesario.
Los miembros que no tengan transporte propio pueden pedir a familiares o amigos que los lleven a sus citas médicas. Los familiares y amigos pueden recibir un reembolso por millaje cuando transporten a un miembro hacia y desde sus citas médicas.
¿Cómo pueden los miembros obtener el servicio?
Programar su viaje con tiempo adicional garantiza una mejor experiencia. Recomendamos que los miembros llamen a MTM Health al (888) 298-4781 tres (3) días antes del viaje, pero el aviso mínimo requerido es de 24 horas. Se les pide a los miembros que estén listos al menos sesenta (60) minutos antes de la hora programada de recogida.
Para el viaje de regreso, puede utilizar la opción “Will Call” si no está seguro de cuánto durará su cita. También puede programar servicios recurrentes si acude al mismo lugar con regularidad.
Aplicación móvil – MTM Link
MTM Link ofrece a los miembros herramientas para administrar los servicios de transporte médico no urgente (NEMT) sin tener que llamar a MTM Health. Recibirá un mensaje de texto con un recordatorio de su cita.
Puede descargar la aplicación móvil buscando “MTM Link Member” en la tienda de aplicaciones de su teléfono. También puede hacer clic aquí para visitar el portal, crear una cuenta y programar su viaje.
Manual del Miembro
En él encontrará toda la información que necesita sobre su plan de salud Medicaid de Molina Healthcare of Florida.
Léalo aquí.
Si tiene alguna otra pregunta, llame a Servicios para Miembros al (866) 472-4585 (TTY: 711).