Servicio de calidad

Brindar atención médica de calidad es lo primero

Lo que usted tiene que decir acerca de su atención significa mucho para nosotros. Sus comentarios nos ayudan a brindarle atención y servicio de calidad y a encontrar maneras de crecer y mejorar. Nuestra meta es asegurarnos de que usted reciba atención de calidad con rapidez. Y que nunca tenga problemas para acceder a la atención médica. Sobre todo, queremos asegurarnos de que sea tratado con respeto y que reciba un servicio al cliente amable.

Acerca de su atención médica

Médico y paciente hablando

Trabajamos con nuestros proveedores para brindarle buena atención médica.

Derechos y responsabilidades de los miembros

Anciano comiendo una manzana

Usted tiene derechos y responsabilidades.

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Quejas y apelaciones

Logotipo de Molina Healthcare

Usted tiene el derecho de presentar una reclamación (queja) o una apelación.

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Prevención de fraudes

Símbolo médico del caduceo, con la serpiente y la vara

El propósito de Molina Healthcare es mantener los estándares éticos más altos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica a sus miembros.

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Comités consultivos

mujeres abrazándose

Valoramos su opinión y les pedimos a los miembros que participen en los comités consultivos.

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