Aviso de no discriminación

Passport Health Plan de Molina Healthcare cumple con todas las leyes federales de derechos civiles relacionadas con los servicios de atención médica. Passport ofrece servicios de atención médica a todos los miembros sin distinción de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Passport no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, religión, discapacidad o sexo. Esto incluye la identidad de género, el embarazo y los estereotipos sexuales.

Para ayudarlo a hablar con nosotros, se los ofrecemos de forma gratuita:

  • Ayudas y servicios para personas con discapacidad
    • Intérpretes calificados de lenguaje de señas
    • Material escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, Braille)
  • Servicios de idiomas para personas que hablan otro idioma o tienen habilidades limitadas en inglés.
    Esto incluye:
    • Intérpretes calificados
    • Material traducido a su idioma
    • Materiales fáciles de leer

Si necesita estos servicios, llame a Passport Servicios para Miembros al (844) 643-2780. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711.

Si cree que Passport no brindó estos servicios o lo trató de manera diferente según su raza, color, nacionalidad, edad, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género, puede presentar una queja. Puede presentar una queja en persona, por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para redactar su queja, lo ayudaremos. Llame a nuestro Coordinador de Derechos Civiles al (866) 606-3889. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711.

Envíe su queja a:
Civil Rights Coordinator
200 Oceangate
Long Beach, CA 90802

Envíe su queja por correo electrónico a: civil.rights@molinahealthcare.com

También puede presentar una queja de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos. El formulario está disponible en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Puedes enviarlo por correo a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

También puede enviarlo a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.

Si necesita ayuda, llame 1-800-368-1019; TTY 800-537-7697.