Quejas y apelaciones

Como miembro de Molina Healthcare, si tiene un problema con su atención médica o nuestros servicios, tiene el derecho de presentar una reclamación (queja) o una apelación. Algunos ejemplos son:
- La atención que recibe de un proveedor.
- El tiempo que le toma conseguir una cita o ser visto por un proveedor.
- Los proveedores que puede elegir para su atención.
- AVISO DE NO DISCRIMINACIÓN
Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Healthcare de:
- Interrumpir, cambiar, suspender, reducir o rechazar un servicio.
- Rechazar el pago por servicios provistos.
Su Guía de Servicios para Miembros tiene la información que necesita saber sobre:
*Puede solicitar copias impresas de todo el contenido publicado en nuestro sitio web.