Resultados de CAHPS®

Medicare CAHPS® Resultados anuales.

A continuación se muestran los puntajes de los últimos dos años de Molina. Puede ver el desempeño de Molina en comparación con nuestra meta objetivo. 

Medición / elemento de datos

2019*

2020*

Meta 2020

Atención rápida

75%

77%

79%

Atención necesaria

81%

83%

84%

Coordinación de la atención

82%

84%

87%

Servicio al cliente

89%

90%

91%

Calificación de plan de salud

88%

89%

87%

Calificación de todos los planes de salud

87%

90%

87%

Recibir medicamentos recetados necesarios

87%

88%

90%

Calificación de plan de medicamentos

88%

87%

86%

Vacuna anual contra la gripe

68%

70%

76%

 

Para ver las calificaciones con ESTRELLAS, visite el Buscador de planes de Medicare o CMS.gov.

Todos los años, Medicare evalúa los planes en función de un sistema de calificación de 5 estrellas. 

Esta información está disponible en otros formatos, como braille, letra grande y audio.

* Por favor de tomar nota que las tarifas del año 2019 han sido ajustadas por el Centro para Servicios de Medicare y Medicaid. Las Tarifas del año 2020 fueron ajustadas por el vendedor contratado por Molina Healthcare. Por favor usar precaución cuando comparando datos a través de años.

H5810_21_MA_101_CACAHPSRates_C_ES