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Compromiso con la calidad

Doctor and patient

Brindar atención médica de calidad es nuestra primera prioridad

Molina Healthcare proporciona atención acreditada por el Comité Nacional de Aseguramiento de la Calidad (NCQA, por sus iniciales en inglés) y servicios enfocados en la promoción de la salud, el bienestar y los mejores resultados con los pacientes. Mantenemos nuestra calidad mediante el monitoreo regular de la red de Molina Healthcare.

Compromiso con la calidad

Molina Healthcare sigue estando entre los líderes en acreditación de planes médicos de Medicaid. Nuestro objetivo es que todos los planes médicos de Molina estén acreditados por el NCQA. Para ver la lista de las calificaciones de calidad del NCQA para Molina Healthcare por estado, haga clic aquí. La Línea de Consejo de Enfermeras las 24 horas de Molina está acreditada por URAC, una organización independiente sin fines de lucro que promueve la atención médica de calidad a través de programas de acreditación, educación y medición.

Programa de mejoramiento de la calidad

Nuestro Programa de Mejoras de Calidad ha sido diseñado para mejorar la calidad de la atención, la seguridad de los miembros y la calidad del servicio. Abordamos las diversas necesidades culturales y lingüísticas de nuestros miembros y coordinamos la atención de nuestros miembros con necesidades médicas complejas.

Como parte de nuestro compromiso, examinamos los informes de grupos que verifican la seguridad en los hospitales, centros de enfermería especializada y quirúrgicos para dar seguimiento a las quejas de los miembros sobre problemas de salud. Nuestro propósito es ayudar a los pacientes a hacer mejores elecciones de atención médica y mantener la seguridad de las familias.

Nuestro programa asegura el crecimiento y mejoramiento continuo de nuestros programas y servicios en respuesta a los resultados de las encuestas de satisfacción aplicadas a los pacientes y la investigación de mercado a través de:

Evaluación de Proveedores y Sistemas de Atención Médica por parte del Consumidor (CAHPS®)

La encuesta CAHPS® incluye preguntas individuales y familiares acerca de la atención médica recibida de Molina Healthcare. La encuesta informa a Molina si los miembros están conformes con la atención y los médicos de Molina e indica dónde la organización puede mejorar.  Resultados de la encuesta

Conjunto de Datos e Información de la Eficacia de la Atención Médica (HEDIS®)

Molina Healthcare utiliza HEDIS® cada año como una forma de medir la calidad de la atención clínica y no clínica de la organización y los servicios. Mantenida por el NCQA, HEDIS® también muestra dónde pueden mejorar los planes. La meta de Molina es ser mejor que el 75 por ciento de los otros planes médicos Medicaid en el país. Resultados de la encuesta

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