Programa Managed Care Ombudsman de Iowa
Sin embargo, si aún necesita ayuda y recibe servicios a largo plazo y de apoyo en un centro o goza de exenciones para servicios domiciliarios y comunitarios, puede llamar a Servicios para Miembros para obtener ayuda. Tiene a su disposición servicios de defensoría independientes para ayudarlo con lo siguiente:
- Educación e información.
- Problemas que no puede resolver llamando a Servicios para Miembros de Molina.
- Presentar un reclamo, una apelación o una solicitud de audiencia justa estatal.
- Si cree que no se respetan sus derechos.
- Si cree que no está recibiendo la atención que necesita.
Puede comunicarse con Managed Care Ombudsman por correo postal, teléfono, fax o correo electrónico a:
- Correo postal
Office of the State Long-Term Care Ombudsman
Attn: Managed Care Ombudsman
Jessie M. Parker Building
510 E 12th Street, Suite 2
Des Moines, IA 50313-9025
- Teléfono: 515-725-3333 o línea gratuita al 1-866-236-1430
- Fax: 515-725-3313
- Correo electrónico: managedcareombudsman@iowa.gov
Si usted es un miembro que no recibe los servicios a largo plazo y de apoyo que cubre Managed Care Ombudsman, puede comunicarse con la Oficina de Defensoría (Ombudsman Office) del estado de Iowa para obtener ayuda por correo postal, teléfono, fax o correo electrónico a:
- Correo postal
State of Iowa, Ombudsman Office
Ola Babcock Miller Building
1112 E Grand Avenue
Des Moines, IA 50319
- Teléfono: (515) 281-3592 o línea gratuita al (888) 426-6283
- Fax: (515) 242-6007
- Correo electrónico: ombudsman@legis.iowa.gov
- Dirección postal de Servicios a los Miembros del HHS:
P.O Box 3610, Des Moines, IA 50315
1305 E. Walnut St, Des Moines, IA 50319-0114
- Correo electrónico: dhscontactcenter@dhs.state.ia.us
- Llame al centro de contacto del HHS:(855) 889-7985