Reclamos y apelaciones

¿Tiene problemas con su atención médica o con nuestros servicios? De ser así, usted tiene el derecho de presentar un reclamo o una apelación.

Puede presentar un reclamo si no está satisfecho con su atención médica. Algunos ejemplos son:

  • La atención que recibe de su proveedor;
  • El tiempo que tarda en obtener una cita o en ser visto por un proveedor;
  • Los proveedores que puede elegir para la atención médica.

 

Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Medicare de:

  • Detener, suspender, reducir o negar un servicio;
  • Negar el pago de servicios provistos.

Para obtener más información, haga clic en uno de los siguientes enlaces:

 

Molina Medicare quiere que usted tenga acceso al proceso de reclamo. Le proporcionaremos ayuda en cada paso.
Si tiene otras preguntas, llame a Servicios para Miembros

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