Рекламации и апелляции
Как участник программы Molina Healthcare, вы можете отправить рекламацию (жалобу) или апелляцию, если у вас возникли проблемы с медицинским обслуживанием или нашими услугами. Вот несколько примеров.
- Медицинское обслуживание, предоставляемое вам медицинским работником.
- Время, необходимое для записи на прием или обслуживания у медицинского работника.
- Медицинские работники, услуги которых вы можете выбрать.
Если вы не согласны, вы можете обжаловать решение Molina Healthcare о:
- прекращении, изменении, приостановлении, сокращении объемов или отказе в предоставлении услуг;
- отказе от оплаты предоставленных услуг.
Ваше Руководство для участников содержит информацию, которую вам следует знать:
- Как подать рекламацию.
- Как подать апелляцию.
- Срочные отчеты.
- Как подать запрос на беспристрастное разбирательство.
- Как запросить независимую медицинскую проверку
* Вы можете запросить печатные копии всех материалов, опубликованных на нашем веб-сайте.