Molinalogo

• Conseguir Cuidado     

  ¡Deseamos proporcionarle una Buena Atención!

   

  Passport Health Plan trabaja con sus proveedores para proporcionarle una buena atención médica. Hacemos las elecciones sobre su atención en base a lo que necesite. También observamos sus beneficios. No recompensamos a los proveedores por negarle la atención. Tampoco recompensamos al personal u otras personas por negarle la atención o proporcionarle menos atención. No pagamos dinero adicional a los proveedores o miembros de nuestro personal por negar exámenes o tratamientos que necesite para estar bien o permanecer sano.

   

  Usted puede Servicios para Miembros,  si aún tiene una inquietud sobre su atención médica. También puede hablar con nuestros enfermeros sobre la obtención de atención necesaria. Nuestro personal de enfermeros está allí para recibir su llamada de lunes a domingo (excepto los feriados) durante horario de trabajo normal. Estos pueden responder a preguntas sobre cómo hacemos las elecciones de la atención médica.

   

  También deseamos recordarle que Passport Health Plan tiene una Línea de Asesoramiento de Enfermería para ayudar a responder preguntas que pueda tener sobre su salud. Hay enfermeros listos para ayudarle las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

   

  Haga clic aquí para nuestras preguntas frecuentes.

   

• Atención médica virtual     

  Obtenga atención médica experta desde la comodidad del hogar.

   

  Passport se complace en ofrecerle atención virtual a través de servicios adicionales de telesalud. Simplemente puede buscar en el directorio en línea de proveedores de Passport para encontrar un médico de atención primaria que pueda brindar servicios en línea o por teléfono.

   

  Atención virtual significa:

   

  • Cómodas visitas online o telefónicas, desde donde estés.
  • ¡Te atienden SIN COSTO! Las visitas son gratuitas para los miembros de Passport.

   

  Si en algún momento sus síntomas empeoran o siente que está experimentando una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.

   

• Administración de Casos     

  Vivir con problemas de salud y controlarlos puede ser difícil. Contamos con programas que pueden ayudar. La Administración de Casos es cuando un enfermero capacitado en Passport Medicare trabaja con usted y su Proveedor de Atención Primaria (PCP). El enfermero le ayudará a obtener la atención que necesite.

   

  También contamos con un programa de Administración de Casos Complejos para miembros con problemas de salud difíciles que necesitan ayuda adicional con sus necesidades de atención médica. Ambos programas le permiten trabajar con un enfermero.

   

  El enfermero puede ayudarle a aprender más sobre sus problemas de salud. Le puede enseñar cómo controlarlos de la mejor manera. El enfermero también trabajará con su familia y otras personas que ayudan a su atención. El enfermero trabajará con su proveedor para asegurarse que reciba la atención que necesite.

   

  Hay muchas formas en las que puede ser derivado a un programa. Una forma de inscribirse es a través de su proveedor. También se puede autoderivar al programa llamando al Departamento de Servicios a los Miembros. Hay ciertos requerimientos que usted deberá cumplir.

   

  Este programa es voluntario y se le ofrece SIN COSTO ALGUNO. Usted puede elegir ser eliminado del programa en cualquier momento.

   

• Coordinación de la Atención     

  La Coordinación de la Atención es un servicio para cualquier adulto o niño que esté recibiendo servicios de salud por un problema médico actual. Este problema de salud puede ser físico o mental.

   

  La tarea del Coordinador de la Atención es:

   

  • Ayudarlo a encontrar servicios que no sean beneficios. Esto podría ser un tratamiento físico con las escuelas o "Meals on Wheels (Comidas a Domicilio)".
  • Ayudarlo a acceder a servicios que usted es elegible para recibirlos.
  • Ayudarlo a coordinar las citas y los exámenes.
  • Ayudar a coordinar el transporte.
  • Ayudar a acceder a los recursos para ayudar a personas con necesidades de atención médica especial y/o a sus cuidadores que lidian con el estrés del día a día.

   

  ¿Cómo puedo ayudar a mi Coordinador de la Atención para que me ayude?
  

   

  Anote sus preguntas. Esto le ayudará a recordar cosas si tiene mucho de qué hablar.

   

  Infórmele a su Coordinador de la Atención sobre sus citas y exámenes. No estar enterado de todos los detalles de su caso puede dificultar la ayuda de su Coordinador de la Atención.

   

  Si considera que necesita un tratamiento de emergencia, primero obtenga ayuda o llame al 911.

   

   

• Transporte médico que no sea de emergencia     
  Puede obtener transporte para sus citas de atención médica, como visitas al consultorio, fisioterapia, diálisis o para recoger recetas en su farmacia local. Si tiene citas periódicas, puede programarlas con anticipación.

   

  Número de reserva de transporte: (855) 723-8795

  (TTY: 711), las 24 horas, los 7 días de la semana.

   

  Si necesita cancelar sus servicios de transporte, llame 24 horas antes de su cita.

   

  Cosas para recordar:

   

  • Es importante llamar 2 días calendario antes de su cita para programar el transporte.
  • Si necesita cancelar sus servicios de transporte, llame 24 horas antes de su cita.
  • Si necesita asistencia especial, como acceso para sillas de ruedas, menciónelo al programar su cita para que se pueda organizar el transporte más adecuado.
  • Necesitará autorización previa si viaja más de 100 millas para un viaje de ida.

   

  Para obtener más información sobre sus beneficios, consulte el Capítulo 4 de su Evidencia de Cobertura (consulte nuestra página de Materiales y formularios para miembros).

   

• Dental suplementario     
  En general, los servicios dentales preventivos (como limpieza, exámenes dentales de rutina y radiografías dentales) no están cubiertos por Medicare Original.

   

  Cubrimos beneficios dentales adicionales que Medicare Original no cubre.

   

  Estos beneficios se detallan por separado a continuación en la categoría Servicios dentales (complementarios).

   

  Los servicios dentales complementarios cubiertos incluyen, entre otros:

   

  Cuidado dental preventivo de rutina:

   

  • Exámenes orales: 2 visitas al año
  • Profilaxis: 2 visitas al año
  • Tratamiento con flúor: 2 visitas al año
  • Radiografías dentales:

   

  Los miembros pueden recibir uno de los siguientes por año calendario:

   

  -Hasta 4 aletas de mordida (D0272/D0274) O

  - Hasta 6 periapicales (D0220/D0230) O

  - Hasta 1 panorámica (D0330) cada 5 años

   

  Para encontrar un proveedor de servicios dentales preventivos de rutina dentro de la red cerca de usted, puede:

   

  Busque en línea: utilice nuestra herramienta de búsqueda en línea de proveedores dentales suplementarios en MolinaHealthcare.com/Medicare

   

  Además, si elige utilizar un proveedor que no está en la red, o si tiene necesidades dentales adicionales más allá de la atención dental preventiva de rutina, tiene una asignación de beneficios para cualquier necesidad dental que no esté cubierta por Medicare y/o Medicaid. Esta asignación de beneficios se cargará en su tarjeta MyChoice al comienzo de su período de beneficios.

   

  La tarjeta MyChoice no es una tarjeta de crédito. No puede convertir la tarjeta en efectivo ni prestarla a otras personas. Los procedimientos cosméticos no están cubiertos por esta tarjeta de beneficios. Los fondos se cargan en la tarjeta en cada período de beneficios (anualmente). Al final de cada año de beneficios, cualquier asignación de beneficios no utilizada no se transferirá al siguiente período o año del plan. Si abandona el plan, los fondos asignados no utilizados se revertirán al plan en la fecha de cancelación efectiva de su inscripción.

   

  Las asignaciones de la tarjeta MyChoice solo se pueden usar para acceder al beneficio complementario especificado hasta el límite definido. Este subsidio sólo podrá ser utilizado por los afiliados y no podrá aplicarse a ninguna otra prestación o coste.

   

  Para obtener más información sobre sus beneficios, consulte el Capítulo 4 de su Evidencia de Cobertura (consulte nuestra página de Materiales y formularios para miembros).

   

• Vision suplementario     

  ¡Nos hemos asociado con un proveedor de visión para brindarle más valor para sus necesidades de visión de rutina!

   

  Los servicios suplementarios de la vista cubiertos incluyen, entre otros:

   

  La cobertura incluye:

   

  • Un examen de la vista de rutina cada año calendario
  • Un subsidio para anteojos cada 2 años

   

  Puede usar su asignación para anteojos para comprar:

   

  • Lentes de contacto*
  • Anteojos (lentes y monturas)
  • Lentes y/o monturas de anteojos
  • Actualizaciones (como lentes tintadas, U-V, polarizadas o fotocromáticas)

   

  *Si elige lentes de contacto, su asignación para anteojos también se puede usar para pagar la totalidad o una parte de su tarifa de ajuste de lentes de contacto. Usted es responsable de pagar cualquier anteojo correctivo que supere el límite de la asignación para anteojos del plan.

   

  Copago de $0 por hasta un examen ocular de rutina (y refracción) de anteojos cada año calendario.

   

  Para su examen ocular de rutina, para encontrar un proveedor de atención de la vista preventiva de rutina dentro de la red cerca de usted, puede:

   

  Busque en línea: utilice nuestra herramienta de búsqueda en línea para proveedores de servicios de visión suplementarios en MolinaHealthcare.com/Medicare

   

  El plan ofrece beneficios suplementarios para ayudar con artículos o servicios que generalmente no están cubiertos por Medicare.  Todos los beneficios deben usarse en el año del plan y solo están disponibles si está inscrito en el momento en que se prestan los servicios.

   

  Para obtener más información sobre sus beneficios, consulte el Capítulo 4 de su Evidencia de Cobertura (consulte nuestra página de Materiales y formularios para miembros).

   

• Beneficio de venta libre (OTC)     

  Tiene una asignación en su tarjeta MyChoice cada trimestre para artículos de salud y bienestar de venta libre sin receta, como vitaminas, protector solar, analgésicos, vendajes y medicamentos para la tos y el resfriado.

   

  Puede usar su tarjeta MyChoice:

   

  • En la tienda: a través de las tiendas minoristas participantes.
  • En línea: visite NationsOTC.com/Molina
  • Por teléfono: llame al (877) 208-9243 (TTY: 711) para hablar con un asesor de experiencia de miembros de NationsOTC, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
  • Por correo: llene y devuelva el Formulario de Pedido OTC en el Catálogo de Productos OTC.

   

  Cosas para recordar:

   

  • Puede visitar flex.molinahealthcare.com para obtener información sobre su tarjeta MyChoice.

   

  Para obtener más información sobre sus beneficios, consulte el Capítulo 4 de su Evidencia de Cobertura (consulte nuestra página de Materiales y formularios para miembros).

   

• Programa de acondicionamiento físico Silver&Fit®     
  El programa Silver&Fit® le ofrece acceso a los centros de acondicionamiento físico participantes y/o un kit de acondicionamiento físico para el hogar.

   

  Si tiene un cuidador, puede llevarlo con usted para que lo ayude a usar los servicios y equipos del gimnasio.

   

  Hay dos formas de comenzar a usar su beneficio Silver&Fit:

   

  • Vaya a SilverandFit.com. Después de registrarse en el sitio web, puede encontrar centros de acondicionamiento físico, elegir un kit de acondicionamiento físico para el hogar y buscar clases en línea.
  • Llame al servicio de atención al cliente de Silver&Fit al (877) 427-4711 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m., hora local, excepto días festivos.

   

  Para obtener más información sobre sus beneficios, consulte el Capítulo 4 de su Evidencia de Cobertura (consulte nuestra página de Materiales y formularios para miembros).

   

• Programa de Acciones Saludables     
  ¡Passport de Molina Healthcare quiere ayudarle a lograr un estado de salud óptimo! Como beneficiario de Passport, puede recibir recompensas por realizar acciones saludables durante todo el año. ¡Queremos ayudar a fomentar su camino hacia el bienestar!

   

  A continuación, le indicamos todo lo que debe hacer:

  • Realizar sus acciones saludables entre el 1/1/2024 y el 12/31/2024
  • Reclamar sus recompensas antes del 1/31/2025

   

  ¿QUÉ SON LAS ACCIONES SALUDABLES?

   

  Las acciones saludables son consultas preventivas y de bienestar con su doctor. Usted y su doctor pueden analizar un plan de cuidado personal en función de las necesidades de salud que usted tenga. Aunque es posible que las consultas de atención de rutina no prevengan problemas de salud, pueden ayudar a detectar enfermedades antes de que se vuelvan más graves.

   

  ¿QUÉ ACCIONES SALUDABLES PUEDO REALIZAR?

   

  En la siguiente tabla se muestra una lista de las revisiones médicas que están disponibles para los beneficiarios de Passport. Hable con su doctor para saber qué pruebas de detección son adecuadas para usted.

   

  Pruebas de detección	Descripción
  Consulta de bienestar cada año	Control cada año con su doctor para crear un plan de atención preventiva.
  Examen de presión arterial	El doctor realiza el examen de presión arterial en adultos de 18 a 85 años con diagnóstico de hipertensión.
  Examen de detección de cáncer de mama	Mamografía para controlar el tejido mamario para detectar cáncer de mama en mujeres de 50 a 74 años.
  Examen de detección de cáncer de colon	Exámenes (prueba de sangre oculta en heces, sigmoidoscopia flexible, colonoscopia, colonografía por tomografía computarizada o prueba de ADN en heces) para detectar signos de cáncer de colon en adultos de 50 a 75 años.
  Prueba de A1c para detectar la diabetes	Análisis de sangre para controlar los niveles de azúcar en sangre en adultos de 18 a 75 años con diabetes.
  Examen de retinopatía diabética	Examen que un oftalmólogo realiza cada año para controlar la salud de los ojos en adultos de 18 a 75 años con diabetes.
  Evaluación de la salud de los riñones para pacientes con diabetes	El doctor realiza análisis de sangre y orina para controlar la salud de los riñones en adultos de 18 a 85 años con diabetes.
  Vacuna contra la gripe	Vacuna que se administra cada año para reducir las probabilidades de contraer gripe estacional.
  Manejo de la osteoporosis	Densitometría ósea no invasiva para mujeres de 67 a 85 años para comprobar la resistencia de los huesos tras una fractura.

   

  ¿CON QUIÉN REALIZO MIS ACCIONES SALUDABLES?

   

  Llame a su doctor para programar una consulta. Puede encontrar un doctor por internet usando la herramienta “Buscar un proveedor” en MolinaHealthcare.com o en el portal Mi Passport Health Plan. También puede llamar a la Línea de Salud y Bienestar al: (833)-986-0072, TTY: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local, para obtener ayuda.

   

  ¿CÓMO RECLAMO MI RECOMPENSA?

   

  Puede reclamar su recompensa de la siguiente manera:

   

  Por correo: recibirá un formulario de certificación en su dirección postal que puede completar y enviarnos; sin gastos de envío.

   

  Por teléfono: llame a la Línea de Salud y Bienestar al: (833)-986-0072, TTY: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local.

   

  COSAS QUE DEBE SABER SOBRE SUS RECOMPENSAS

   

  Sus recompensas se cargarán en su tarjeta MyChoice.

   

  Use las recompensas que haya acumulado para comprar alimentos saludables y productos agrícolas en las mismas tiendas que ya aceptan MyChoice.
  

   

  Encuentre las tiendas participantes en Flex.MolinaHealthcare.com. Visite el portal Mi Passport para obtener más información..
  

   

  Este incentivo solo se puede usar en la tienda. No puede usarlo por internet.
  

   

  Las recompensas permanecerán en su tarjeta MyChoice en la cartera de incentivos siempre y cuando sea beneficiario de Passport. A los beneficiarios que hagan una renovación se les transferirán los incentivos al nuevo año del plan.
  

   

  Si abandona Passport de Molina Healthcare y le quedan incentivos en dólares en su cartera, puede elegir recibir una tarjeta de regalo de CVS.
  

   

  Vea el video en Molinaflexcard.com para obtener más información.
  

   

  Las recompensas se otorgan por las acciones saludables que se realicen entre el 1 de enero de 2024 y el 31 de diciembre de 2024. Este año solo puede obtener una recompensa por cada prueba de detección realizada que cumpla los requisitos.
  

   

  El programa de recompensas de Passport de Molina Healthcare está sujeto a cambios sin previo aviso según las pautas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare and Medicaid services, CMS) y del estado.
  

   

  Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, llame a la Línea de Salud y Bienestar al (833)-986-0072, TTY: 711, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora local

   

• Línea de Consejos de Enfermeras     

  La Línea de asesoramiento de enfermería de Passport Medicare cuenta con enfermeras altamente capacitadas que pueden ayudarlo las 24 horas del día, los 365 días del año. Ellos pueden ayudarlo a decidir qué hacer para que su familia se sienta mejor rápidamente. Una enfermera puede ayudarlo a decidir si usted o su hijo deben ver a un proveedor de inmediato. Hay momentos en los que tiene preguntas, pero no cree que necesite ver a su proveedor. Podemos buscar información de salud de una fuente confiable y brindar recomendaciones basadas en los síntomas. Llame a la Línea de Consejos de Enfermería. Puede hablar con una enfermera en su idioma sobre cualquier problema de salud. Nuestra Línea de Consejos de Enfermería recibe más de 500,000 llamadas de consejos de salud de miembros de Passport en los Estados Unidos cada año.

   

  Nuestro centro de llamadas ha sido revisado y aprobado por una organización nacional de revisión de calidad (URAC) desde 2007. Lo ayudarán las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

   

  Inglés y español: (800) 606-9880

   

  Para personas sordas o con dificultades auditivas, llame al TTY: 711

   

  

   

• Otros beneficios     

  Consulte los Materiales y formularios para miembros para ver todos los beneficios estándar que ofrece Passport Medicare. 

   

Para obtener más información o si tiene preguntas, llame al Servicios para miembros.

*Copias impresas de la información publicada en nuestro sitio web están disponibles a pedido.