Molinalogo

¿Sabía que al incorporarse como beneficiario de Molina Healthcare usted tiene ciertos derechos y responsabilidades? Conocer sus derechos y responsabilidades ayudará a que usted, su familia, su proveedor y Molina Healthcare se aseguren de que reciba los servicios cubiertos y la atención que necesita.

Los beneficiarios de Molina tienen los siguientes derechos: 

• Recibir información acerca de Molina, sus servicios, sus profesionales médicos y proveedores, y acerca de sus derechos y responsabilidades como beneficiarios.
• Recibir un tratado amable, respetuoso de su dignidad, y derecho a la privacidad.
• Recibir ayuda para tomar decisiones sobre la atención médica.
• Participar, junto a sus proveedores, en la toma de decisiones sobre atención médica.
• Mantener una conversación sincera sobre las opciones de tratamiento adecuadas o médicamente necesarias para sus afecciones, independientemente del costo o la cobertura de beneficios.
• Expresar sus quejas o apelaciones sobre Molina o la atención recibida.
• Hacer recomendaciones con respecto a las políticas de derechos y responsabilidades de los beneficiarios de Molina. 

Los beneficiarios de Molina asumen las siguientes responsabilidades: 

• Proporcionar (en la medida de lo posible) información que Molina y sus profesionales y proveedores médicos necesitan para brindar atención. 
• Seguir los planes y las instrucciones para la atención que hayan acordado con sus profesionales. 
• Comprender sus problemas de salud y participar en el desarrollo de metas para el tratamiento, acordadas junto con los proveedores, en la medida de lo posible. 
• Asistir a las citas y ser puntual (si los beneficiarios van a llegar tarde o no podrán asistir a una cita, se les indica que llamen a su médico). 

Puede encontrar la Declaración de derechos y responsabilidades de los beneficiarios en nuestro sitio web en MolinaHealthcare.com. Para obtener copias escritas y más información, comuníquese con el Departamento de Servicios para Beneficiarios al (800) 869-7165.