Tus neeg muaj cai & Dej num

Tswvcuab txoj cai

  • Neeg muaj txoj cai kom luag saib taus hwm thiab nrog paub txog cov lawv qab no ntawm txhua tus neeg uas ua haujlwm nrog Molina kho mob.
  • Cov neeg muaj cai tau txais cov ntaub ntawv hais txog kho Molina mob, peb cov neeg zov me nyuam, peb cov kws kho mob, peb cov kev pab thiab hauv koj cov cai thiab tes num.
  • Cov neeg muaj cai xaiv lawv"main" tus kws kho mob los ntawm kev kho Molina mob lub network. (No tus kws kho mob yog hu ua tus saib tus kws kho mob los yog tus kws kho mob rau koj tus kheej.)
  • Cov neeg muaj txoj cai paub txog lawv tus mob. Yog hais tias tus neeg muaj tus mob no, lawv muaj cai kom luag qhia txog kev kho mob tsis hais nqi los sis kev pab kev pab them nqi. Cov neeg muaj txoj cai kom tau tag nrho cov lus nug txog kev kho mob lawv teb.
  • Cov neeg muaj txoj cai kom muab kev txiav txim txog cov kev pab kho mob. Cov neeg muaj cai tsis kam kho.
  • Cov neeg muaj txoj cai tsis pub twg paub. Molina kho mob ua rau lawv qhov ntaub ntawv private.*
  • Cov neeg muaj cai saib tau lawv cov ntawv uas kho mob, xws li cov ntsiab ntawm lawv pib Health Assessment (IHA). Tswvcuab kuj muaj txoj cai tau ib daim ntawv thiab/los yog lawv cov ntaub ntawv kho qhov yam raug cai ok.*
  • Neeg kuj muaj txoj cai tau ib daim ntawv thiab los kho lawv cov ntaub ntawv kho qhov yam raug cai Cov neeg muaj cai mus yws txog Molina kho mob los yog cov kev pab.
  • Neeg yuav hu, fax mus, email los yog sau ntawv rau tus neeg kho Molina mob txoj kev pab. Cov neeg muaj cai hais dua Molina kho mob txoj kev txiav txim siab.
  • Cov neeg muaj cai hais kom lub xeev teem koj rooj plaub uas hu xov tooj hu-dawb ntawm 1 (800) 952-sai. Neeg kuj muaj txoj cai tau txais cov lus qhia yuav ua li cas kom tau kev txiavtxim siab sai xeev tuaj hais sai.
  • Cov neeg muaj cai tsis nkag ntawm Molina kho mob (tawm ntawm lub Molina kho mob Npaj Kho Mob.).
  • Neeg muaj cai kom ib tug thib ob xav txog lawv tus mob
  • Cov neeg muaj cai hais kom lwm tus neeg kis tau tus kho mob sab nraum Molina mus nrhiav tau rau hauv tej tshuaj no seb puas yog los yog ua raws li ib feem ntawm qhov kev tshawb kawm.
  • Cov neeg muaj cai txiav txim ua ntej li lawv xav tau lawv rau thaum lawv muaj ib tug tuag taus mob los kev raug mob.
  • Cov neeg muaj cai tau txais cov kev pab txhais lus rau 24 xuab moos pheej, ntawm lawv cov programs, pab lawv tham nrog lawv tus kws kho mob los yog peb mus txuas ntxiv yog hais tias lawv xav kom koj hais ib hom lus uas tsis yog lus Askiv.
  • Cov neeg muaj txoj cai tsis kom coj cov menyuam yaus, phooj ywg, los yog tsev neeg nrog lawv ua raws li lawv cov neeg txhais lus.
  • Cov neeg muaj txoj cai tau ntaub ntawv hais txog kho Molina mob, cov neeg zov me nyuam, los yog lawv tus mob hauv cov lus lawv xum.
  • Neeg kuj muaj txoj cai nug thiab txais ntaub ntawv rau lwm tus tawm tswv yim xws li loj loj sau kom meej, suab, thiab qho neeg xav tau raws li qhov kev thov thiab ib zam tsa tsim nyog rau cov hom ntawv uas tau thov thiab raws li lub xeev cov kev cai.
  • Cov neeg muaj cai tau txais cov lus qhia li cas lawv thiaj saib hauv Internet, lossis thov daim ntawv kho Molina mob ntawv tsis-proprietary soj ntsuam thiab cov kev cai thiab cov txheej txheem.
  • Cov neeg muaj txoj cai tau kho Molina mob ntawv sau ntawv pom zoo tshuaj (tshuaj formulary) ib daim ntawv thov.
  • Cov neeg muaj cai muab tus tsis txaus siab yog hais tias lawv tsis tau sauv yog xav tau cov tshuaj tom qab sib ntsib thaum muaj xwm ceev rau ib tug kho Molina mob tus muaj ntawv cog lus tsev kho mob.
  • Cov neeg muaj txoj cai kom nkag ki, tsoom fwv Qualified Health Centers, khab tej chaw kho mob, kev pab cuam los ntawm tus kab mob kis los ntawm kev sib deev, thiab kev pab, lwm kho Molina mob lub network raws li tsoom fwv teb chaws cov cai. Koj yuav tsis tau txais tus tso cai kho Molina mob tus thawj.
  • Cov neeg muaj txoj cai tau txais cov kev pab me tso cai.
  • Cov neeg muaj txoj cai tsis kam kho tsis tau kho Molina mob, cov kws kho mob los yog lub Department of Health Care Services Kev acting twg txoj cai.
  • Cov neeg muaj txoj cai kom cov tswv yim hais txog cov koom haum hauv koj cov cai thiab tes num txoj cai.
  • Cov neeg muaj muaj txoj cai tsis pub dawb los ntawm lwm yam uas los yog kev rho tawm siv pressure, tsim txom los rob caub.
  • Cov neeg muaj cai ua ntaub ntawv tus tsis txaus siab los sis kev tsis txaus siab yog hais tias lawv ntseeg hais tias lawv xav tau kev pab kwm twb tsis ntsib ntawm lub hom phiaj.

 

*Rau lub xeev thiab tsoom fwv teb chaws cov cai.

Tswvcuab txoj haujlwm
  • Cov neeg muaj lub luag hauj lwm paub thiab nug txog lawv cov kev pab kho mob. Yog hais tias tus neeg yuav muaj lus nug txog cov nyiaj lawv pab, hu xov tooj hu 1 (888) 665-4621.
  • Cov neeg muaj lub luag hauj lwm kom muab tej ntaubntawv no rau lawv tus kws kho mob, tus kws kho mob, los yog Molina kho mob uas tu nws.
  • Cov neeg muaj lub luag hauj lwm yuav tsum nquag kev txiav txim txog cov kev pab kho mob.
  • Cov neeg muaj lub luag hauj lwm yuav tau ua raws li cov pab kev pab them nqi thiab cov lus qhia rau cov kev pab uas lawv muaj kev pom zoo rau lawv cov doctor(s) uas muaj.
  • Neeg muaj lub luag hauj lwm ua thiab ceev zog raug tus neeg mob-tus kws kho mob zoo. Neeg muaj lub luag hauj lwm yuav muab kev koom tes nrog lawv tus kws kho mob thiab cov neeg ua hauj lwm, kom teem, thiab muab rau lub sij hawm. Yog tias cov neeg yuav tuaj lig los yog tsis tau lawv lub sij hawm teem tseg cia, lawv yuav tsum hu rau lawv tus kws kho mob qhov chaw ua hauj lwm
  • Cov neeg muaj lub luag hauj lwm yuav muab rau lawv Molina kho mob thiab hauv lub xeev daim thaum tau txais kev kho mob. Cov neeg muaj lub luag hauj lwm los tsis pub lawv daim card no rau luag thiab cia Molina kho mob los yog lub xeev uas paub txog tej kev ua yuam cai lossis uas tsis yog
  • Cov neeg muaj ib lub luag hauj lwm yuav to taub lawv cov teebmeem thiab koom tes tsim pom zoo kho lub hom phiaj raws li nws yeej muaj.

*Koj yuav thov kom muab cov ntawv luam txog tag nrho cov ntawv uas muab lo rau ntawm peb lub website.