Beneficiarios

Manual de miembro

handbook

Lea su manual de miembro. También incluye su "formulario de divulgación y certificado de cobertura" o su "COC". Le informa:

  • Acerca de su plan médico.
  • Acerca de sus beneficios y lo que está cubierto.
  • Cómo obtener los servicios que necesita, incluidas las necesidades de atención médica especiales.
  • Cómo comunicarse con nosotros.
  • Sus derechos y responsabilidades como miembro.

Materiales para miembros

Puede solicitar copias impresas o electrónicas de materiales para miembros, incluyendo directorios de proveedores, manuales de miembros y avisos de apelación y agravio. Podemos explicar en inglés o en su idioma principal. Podemos tenerla impresa en otros idiomas. Puede solicitarlo en braille, en letra grande o en audio sin costo alguno para usted. Si tiene problemas auditivos o visuales, se le puede proporcionar ayuda especial sin costo alguno para usted. Llame a Servicios para Miembros al (888) 898-7969 para solicitar una copia gratuita de los materiales de los miembros.

 

Recibirá manuales de miembros dentro de los 5 días hábiles de la solicitud.

 

 

¿Qué sucede si necesito transporte?

Si necesita que lo lleven a sus citas, Molina está aquí para ayudarlo. Programe viajes gratuitos a citas médicas. Llame a Servicios de transporte para beneficiarios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana al
(888) 898-7969 para obtener más información y para programar un viaje o solicitar un reembolso por millaje. Es importante que llame tres días antes de su cita para programar un viaje.

 

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