Molinalogo

Como Miembro de Molina Healthcare, si tiene un problema con sus cuidados médicos o nuestros servicios, tiene el derecho de presentar una queja o una apelación. Se puede presentar una queja si no está conforme con Molina Healthcare, su proveedor o su atención. Algunos ejemplos son:

• La atención que recibe de un proveedor.
• El tiempo que le toma conseguir una cita o ser visto por un proveedor.
• Los proveedores que puede elegir para su atención.

Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Healthcare de:

• Detener, suspender, reducir o denegar un servicio.
• Rechazar el pago por servicios provistos.

Queremos que usted tenga acceso al proceso de quejas y podemos ayudarlo en cada paso.

CÓMO:

• Cómo presentar una queja
• Cómo apelar una denegación de servicios
• Cómo presentar una apelación expedita
• Solicitar una audiencia estatal

*Puede solicitar copias impresas de todo el contenido publicado en nuestro sitio web.