Servicio de calidad
Lo que usted tiene que decir acerca de su atención significa mucho para nosotros. Sus comentarios nos ayudan a brindarle servicios de calidad y a encontrar formas de crecer y mejorar. Nuestro objetivo es asegurar que usted:
- Reciba atención de calidad rápidamente.
- Tenga siempre acceso fluido a atención médica.
- Sea tratado con respeto y reciba un servicio al cliente amable.
Derechos y responsabilidades de los miembros
Usted tiene derechos y responsabilidades.
Más información.Quejas y apelaciones
Usted tiene el derecho de presentar una reclamación (queja) o una apelación.
Más información.Prevención de fraudes
El propósito de Molina Healthcare of Ohio ("Molina") es mantener los estándares éticos más altos en la prestación de beneficios y servicios médicos a sus Miembros.
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